よくある質問
Q.資料を送ってもらえますか?
申し訳ございませんが、当サービスはパンフレットや案内の資料を作っておりません。
当ホームページをご参照下さい。
当ホームページをご参照下さい。
Q.英文履歴書を見て欲しいので、一回だけ使いたいのですがどうしたらいいですか?
英文履歴を見るのに、一時間以内でしたら、お急ぎマッチングサービスをお使い下さい。
大量の資料のネイティブチェックが必要な場合は別料金になりますので、ご相談下さい。
大量の資料のネイティブチェックが必要な場合は別料金になりますので、ご相談下さい。
Q.講師と出会って、電話番号を交換しても、月額利用料は支払わなければならないのですか?
当サービスは講師の連絡先を販売しているサービスではなく、講師のリクルート、面接、サポート業務などを行っています。当サービスの登録講師とレッスンをしている間はお支払いいただくことになります。
通常の英会話スクールの料金は、レッスン料金に、教室代、広告代などが含まれて、価格設定をされています。私達も講師のレッスン料金に私達の運営費を上乗せしていただくと、お客様の会費制の心理的負担が少なくなると思ったのですが、そうすると、講師からレッスン費用を徴収するスタッフが必要となり、結局その負担はお客様にもう数パーセント高いレッスン料という形でご負担いただくことになります。
ですから、会費制+レッスン料(手渡し)という形をとらせていただきました。
ご理解いただけると幸いです。
また、当サービスは、比較的安価な料金設定ですが、業界最安値を目指しているわけではありません。
安価でマンツーマンレッスンサービスを提供していた会社が2007年に破産したばかりなので、
安全な運営がお客様のためになると心得ております。
通常の英会話スクールの料金は、レッスン料金に、教室代、広告代などが含まれて、価格設定をされています。私達も講師のレッスン料金に私達の運営費を上乗せしていただくと、お客様の会費制の心理的負担が少なくなると思ったのですが、そうすると、講師からレッスン費用を徴収するスタッフが必要となり、結局その負担はお客様にもう数パーセント高いレッスン料という形でご負担いただくことになります。
ですから、会費制+レッスン料(手渡し)という形をとらせていただきました。
ご理解いただけると幸いです。
また、当サービスは、比較的安価な料金設定ですが、業界最安値を目指しているわけではありません。
安価でマンツーマンレッスンサービスを提供していた会社が2007年に破産したばかりなので、
安全な運営がお客様のためになると心得ております。
Q.会費を払っているのに、「講師と生徒間の行動に責任を持たない」というのはおかしいのではないでしょうか?
その件に関しては、私達も長い間悩みました。
講師の行動に私達が責任を持つということは、講師の行動に規制をもつということです。
例えば、「レッスン以外では生徒とは、会ってはいません」など、規制を決めることで、私達が講師の行動に責任が持てるのです。
その場合、生徒様が「我が家のもちつき大会に招待したい」と言っても、講師は当サービスの規約により参加することができません。当サービスの講師は、もしも規制があると、守ってくれる人達だと信じています。
しかし、生徒様は、もちつき大会で負傷する可能性よりも、講師に日本文化を楽しみたいと願っているし、講師もその機会を楽しみにしているかもしれません。
だから、行動は規制しません。だけど、責任は持ちません。というスタンスにしました。ご理解いただけると幸いです。
もちろん相談などは受け付けておりますし、講師に直接言いにくいことなどは、私達日本人スタッフにお伝えいただければ、改善を促したり、対処をさせていただきますので、ご安心下さい。
講師の行動に私達が責任を持つということは、講師の行動に規制をもつということです。
例えば、「レッスン以外では生徒とは、会ってはいません」など、規制を決めることで、私達が講師の行動に責任が持てるのです。
その場合、生徒様が「我が家のもちつき大会に招待したい」と言っても、講師は当サービスの規約により参加することができません。当サービスの講師は、もしも規制があると、守ってくれる人達だと信じています。
しかし、生徒様は、もちつき大会で負傷する可能性よりも、講師に日本文化を楽しみたいと願っているし、講師もその機会を楽しみにしているかもしれません。
だから、行動は規制しません。だけど、責任は持ちません。というスタンスにしました。ご理解いただけると幸いです。
もちろん相談などは受け付けておりますし、講師に直接言いにくいことなどは、私達日本人スタッフにお伝えいただければ、改善を促したり、対処をさせていただきますので、ご安心下さい。
Q.電話で問い合わせをしてはいけないのですか?
KOBE121についてのご意見、ご感想、各種お問い合わせは、お電話での口頭による誤解、行き違いを防ぐ為、日本語、英語共にお問い合わせフォームからお願い致します。
しかしながら、教室を持たない事務局ということで、不安に思われる点もあると思いますので、事前にお時間を決めていただけたら、電話でお話をさせていただくことも対応しております。
また日々の運営はブログをご参照下さい。
しかしながら、教室を持たない事務局ということで、不安に思われる点もあると思いますので、事前にお時間を決めていただけたら、電話でお話をさせていただくことも対応しております。
また日々の運営はブログをご参照下さい。
Q.講師に言いたいことがあるのですが、日本人スタッフが代わりに伝えてもらえないでしょうか?
有料会員様の「これ英語でなんていうの?」という翻訳などのサポートは、基本的には行っておりません。
そんな時こそ、目の前にいるネイティブ講師に聞いてみてください。
「初回は、講師と、次のレッスンスケジュールを決める時にスケジュール調をつき合わせながら、数字を書いたり、手であらわしたりしながら、やっとのことでレッスンの予約を取っていたのが、英語でスラスラ次の予約が取れるようになった」そういう時に、自分の上達を実感するからです。
最初はうまくできないかもしれないですが、トライあるのみです。
もしも初心者で、ほんとうにコミュニケーションに問題がある場合などは、日本語が上手な講師を選ぶことをおすすめします。
ただし、講師に問題があって、それを伝えたい時などは、ぜひご相談下さい。
そんな時こそ、目の前にいるネイティブ講師に聞いてみてください。
「初回は、講師と、次のレッスンスケジュールを決める時にスケジュール調をつき合わせながら、数字を書いたり、手であらわしたりしながら、やっとのことでレッスンの予約を取っていたのが、英語でスラスラ次の予約が取れるようになった」そういう時に、自分の上達を実感するからです。
最初はうまくできないかもしれないですが、トライあるのみです。
もしも初心者で、ほんとうにコミュニケーションに問題がある場合などは、日本語が上手な講師を選ぶことをおすすめします。
ただし、講師に問題があって、それを伝えたい時などは、ぜひご相談下さい。
Q.初めて先生に会うのが不安です。
お気持ちはよくわかります。
当サービスでは、書類審査の後、面接をし、採用基準をクリアした講師のみ登録しているので、ご安心下さい。 レッスンが終わって帰る時には、次のレッスンを楽しみにされていることと思います。
当サービスでは、書類審査の後、面接をし、採用基準をクリアした講師のみ登録しているので、ご安心下さい。 レッスンが終わって帰る時には、次のレッスンを楽しみにされていることと思います。
Q.日本に滞在する期間が短い講師も採用していますか?
積極的に短い講師を採用しているわけではありませんが、ワーキングホリデービザなどで一年間日本に滞在する予定の講師もまれに登録しています。
一年間の滞在中に、あなたとレッスンをするのも何かの縁。
講師が当サービスをやめて、帰国する時も、日本での良い思い出の中に、あなたとのレッスンがあると、長く続く友情になるかもしれないからです。
一人の講師にじっくり習いたい方は、日本人の配偶者を持つ講師を選ぶと、滞在期間が長い講師が多いです。
しかし、長期ホリデーを取る講師もいるかもしれないので、2,3人の信頼できる講師とのリレーションを持つことをおすすめします。
講師が当サービスをやめて、帰国する時も、日本での良い思い出の中に、あなたとのレッスンがあると、長く続く友情になるかもしれないからです。
一人の講師にじっくり習いたい方は、日本人の配偶者を持つ講師を選ぶと、滞在期間が長い講師が多いです。
しかし、長期ホリデーを取る講師もいるかもしれないので、2,3人の信頼できる講師とのリレーションを持つことをおすすめします。
Q.採用の重要事項はなんですか?
言語能力とコミュニケーション能力は違うものだと認識しています。
日本人でも、英語を4年間習って全くしゃべれない人もいれば、英語は全くしゃべれないけど、外国人と意思疎通ができる人もいます。
同じように、外国人でも、単に、日本語がうまくしゃべれるから採用、英語の教師の経験が豊富だから採用ということはしておりません。
講師の経験がどんなに素晴らしくても、例えば「カフェでは教えない。自宅で異性しか教えない」と、当サービスのルールを破る人は、お断りしています。経験豊富がゆえに、傲慢な人は、採用しておりません。
重要視しておるのは、生徒にモチベーションを与えるレッスンが可能な人物かどうかです。
しかしながら、A先生のリーダーシップは、ある生徒様には強引に思える時もあるし、ある生徒様には、上達へ促してくれる素晴らしい講師かもしれません。 良い講師とは、生徒によって全く違います。
NYのクラブシーンで活躍するために英語を習いたい生徒様と、外資系会社で昇進するために、ビジネス英語を習いたい生徒様の理想の講師は全く違うと考えています。
だからこそ、当サービスは、講師のバラエティーを増やし、生徒様が先生を選べるサービスにしています。
メッセージを送り、講師を比較をして、お客様ご自身が、最適な講師を決めて下さい。
日本人でも、英語を4年間習って全くしゃべれない人もいれば、英語は全くしゃべれないけど、外国人と意思疎通ができる人もいます。
同じように、外国人でも、単に、日本語がうまくしゃべれるから採用、英語の教師の経験が豊富だから採用ということはしておりません。
講師の経験がどんなに素晴らしくても、例えば「カフェでは教えない。自宅で異性しか教えない」と、当サービスのルールを破る人は、お断りしています。経験豊富がゆえに、傲慢な人は、採用しておりません。
重要視しておるのは、生徒にモチベーションを与えるレッスンが可能な人物かどうかです。
しかしながら、A先生のリーダーシップは、ある生徒様には強引に思える時もあるし、ある生徒様には、上達へ促してくれる素晴らしい講師かもしれません。 良い講師とは、生徒によって全く違います。
NYのクラブシーンで活躍するために英語を習いたい生徒様と、外資系会社で昇進するために、ビジネス英語を習いたい生徒様の理想の講師は全く違うと考えています。
だからこそ、当サービスは、講師のバラエティーを増やし、生徒様が先生を選べるサービスにしています。
メッセージを送り、講師を比較をして、お客様ご自身が、最適な講師を決めて下さい。
Q.講師と合わない場合はどうしたらいいですか?
当サービスは、他の講師とも自由にレッスンを受講することが可能です
自分でもどの講師を選んだらいいか分からない時や、ご希望を聞き、当サービスがマッチングし、初めてのレッスン時にも日本人スタッフが動向するお急ぎマッチングサービス12800円をご利用下さい。
日本人スタッフが同行しなくても良い場合は、ご希望を聞いて、合いそうな講師を紹介をご希望される時は、無料で行えますので、お問い合わせ下さい。
自分でもどの講師を選んだらいいか分からない時や、ご希望を聞き、当サービスがマッチングし、初めてのレッスン時にも日本人スタッフが動向するお急ぎマッチングサービス12800円をご利用下さい。
日本人スタッフが同行しなくても良い場合は、ご希望を聞いて、合いそうな講師を紹介をご希望される時は、無料で行えますので、お問い合わせ下さい。
Q.講師は一人に絞らなくていいのですか?他の生徒さんはどんな風にレッスンをしているのですか?
「はじめまして」と毎回言うのが嫌だという方は、選任の講師と一緒に行っていますが、たくさんの英語に触れることをテーマにレッスンを受けている方は、たくさんの講師からレッスンを受けています。
またワーキングホリデーに行く、留学をするなど目的が決まっている場合は、まず国籍で講師を選んで決めているようです。
週に1回習うので、月に3回は同じ講師と、月に一回は新しい講師と会うと決めている方もいらっしゃいます。
Q.レッスンはどこで行いますか?
お客様のお近くのカフェやパブリックスペースで行います。
最初の待ち合わせ場所は、電話でのやりとりではなく、メッセージで決定したほうが無難です。
神戸に来て間もない講師は、日本の珈琲ショップの名前や、駅名を聞き取れなかったりするので、メッセージで文字に残したほうが、場所を検索したり、事務局に相談したり、確実にレッスン場所を把握することができるからです。
最初の待ち合わせ場所は、電話でのやりとりではなく、メッセージで決定したほうが無難です。
神戸に来て間もない講師は、日本の珈琲ショップの名前や、駅名を聞き取れなかったりするので、メッセージで文字に残したほうが、場所を検索したり、事務局に相談したり、確実にレッスン場所を把握することができるからです。
Q.交通費やカフェでのドリンク代はどうするのですか?
講師の交通費は生徒様のご負担になります。
講師の最寄駅にもご注目下さい。
ドリンク代は、基本的に各自負担です。
講師の最寄駅にもご注目下さい。
ドリンク代は、基本的に各自負担です。
Q.子供も教えてもらえますか?
子供も教えてくれる講師もいますが、交渉になります。例えば、自宅で教えて欲しい場合などは、講師が初回日本人スタッフの同行を望めば、別料金が加算されます。
子供に教えてくれる講師を見つけてから、入会したい場合は、講師に質問をしますので、お問い合わせください。
またお母様が生徒様で、赤ちゃんにも英語を聞かせつつ、レッスンを受けられている方もいらっしゃいます。
子供に教えてくれる講師を見つけてから、入会したい場合は、講師に質問をしますので、お問い合わせください。
またお母様が生徒様で、赤ちゃんにも英語を聞かせつつ、レッスンを受けられている方もいらっしゃいます。
Q.セクハラなどはありませんか?
過去に問題になったケースはございませんが、万が一のために、セクハラの規定は設けております。
また、当サービスは、他の講師も自由に選べるので、「セクハラかも?」「嫌かも?」と思いつつ、何度も受講するのは避けて下さい。
また、当サービスは、他の講師も自由に選べるので、「セクハラかも?」「嫌かも?」と思いつつ、何度も受講するのは避けて下さい。
疑問点やご相談などがございましたら、お問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。
